Een betrouwbare aannemer kiezen: 8 vragen voor u tekent

Een nieuwe badkamer, een dakrenovatie of een volledige verbouwing: het is vaak een van de grootste uitgaven die u doet. De keuze van de aannemer bepaalt of het een mooi project wordt of een jarenlange ergernis. Stel deze acht vragen voor u iets ondertekent.

1. Is de aannemer ingeschreven in de KBO?

Elke onderneming moet ingeschreven zijn in de Kruispuntbank van Ondernemingen. Vraag het ondernemingsnummer en zoek het op via de KBO Public Search. Daar ziet u of de zaak actief is, sinds wanneer ze bestaat en welke activiteiten ze heeft opgegeven. Een aannemer zonder ondernemingsnummer is een duidelijk alarmsignaal.

2. Heeft de aannemer schulden bij RSZ of fiscus?

Via de Checkinhoudingsplicht-toepassing op de website van de sociale zekerheid kunt u nagaan of een aannemer schulden heeft bij de RSZ of de belastingdienst. Voor particulieren is dat niet verplicht, maar het zegt veel over de financiële gezondheid van het bedrijf. Een aannemer die in de problemen zit, maakt een werf soms niet af.

3. Is de aannemer goed verzekerd?

Vraag naar een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid. Voor werken aan woningen waarvoor een architect verplicht is, moet de aannemer bovendien verzekerd zijn voor de tienjarige aansprakelijkheid. Die dekt ernstige gebreken aan de stabiliteit van het gebouw. Vraag een attest en kijk of het geldig is voor uw werf.

4. Krijg ik een gedetailleerde, schriftelijke offerte?

Een goede offerte vermeldt per post wat er gebeurt, welke materialen worden gebruikt, de hoeveelheden en de prijs. Zo kunt u offertes vergelijken en is achteraf duidelijk wat afgesproken was. Wees voorzichtig met een prijs in één bedrag zonder uitleg. Vraag altijd meerdere offertes aan.

5. Welk btw-tarief is van toepassing?

Voor renovatiewerken aan een woning die minstens tien jaar oud is en als privéwoning wordt gebruikt, geldt onder voorwaarden een verlaagd btw-tarief van 6 procent in plaats van 21 procent. Een aannemer moet dat correct toepassen en u een attest laten ondertekenen. Vraag hem uit te leggen welk tarief hij gebruikt en waarom.

6. Hoeveel voorschot wordt er gevraagd?

Een voorschot voor materiaal is normaal. Een groot deel van de prijs vooraf betalen, is dat niet. Voor nieuwbouw onder de Wet Breyne is het voorschot wettelijk beperkt. Voor gewone renovaties is een betaling in schijven, gekoppeld aan de vordering van de werken, de veiligste manier. Betaal nooit cash zonder factuur.

7. Wanneer start en eindigt de werf?

Laat een startdatum en een uitvoeringstermijn in het contract zetten, liefst met een regeling bij vertraging. Spreek ook af wie wat doet: wie voert het afval af, wie zorgt voor de vergunningen, en wat gebeurt er met onvoorziene werken? Meerwerken laat u altijd vooraf schriftelijk bevestigen, met een prijs.

8. Wat zeggen eerdere klanten?

Vraag naar referenties en, als het kan, naar een werf die u kunt bekijken. Lees online reviews, maar kijk vooral hoe de aannemer reageert op klachten. Een vakman die trots is op zijn werk, toont het u graag.

Bij de oplevering

Neem de oplevering serieus. Loop samen met de aannemer de werf door en noteer alle opmerkingen schriftelijk. Betaal het saldo pas als die opmerkingen zijn opgelost. Bij een grote verbouwing kan een architect of een onafhankelijke expert u helpen. In onze gids vindt u aannemers en bouwbedrijven in uw gemeente.